+380 (95) 654-33-35
+380 (95) 654-33-35
GoodStore | Подарунки, Товари для дому та роботи
вулиця Вадима Гетьмана, 44, индекс 03058, Київ, Україна
826 ₴
537 ₴
Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.
Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.
Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
| Основні атрибути | |
|---|---|
| Виробник | Наш Формат |
| ISBN | 978-617-8441-41-8 |
| Рік видання | 2025 |
| Кількість сторінок | 256 |
| Користувальницькі характеристики | |
| Автор | Вілл Гідера |
| Артикул | 9786178441418 |
| бумага | офсетна |
| Вік | 18+ років |
| Гарантія, міс | 0 |
| Жанр | книги з менеджменту |
| Ілюстрації | немає ілюстрацій |
| Категорія | гроші, економія, Бізнес |
| Мoдель | Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування |
| Засновник | Валерія Глибинка |
| Обкладинка | твердий |
| Країна виробництва | Україна |
| Формат книги | 140 х 210 мм |
| Мова | Український |